Despachos

Política de despachos:

-Los despachos en Santiago tienen un valor fijo de $5.000, para comunas del Gran Santiago.

-Los despachos a Regiones se realizan solo Por Pagar a través de la empresa Starken o similar

-La dirección de envío de los productos es de responsabilidad de la persona que está realizando la compra

-Los plazos de entrega corren a partir desde el momento que se valida la compra y el medio de pago.

-Los días para el cumplimiento de los plazos, corresponden a días hábiles. Plazos: 5 días hábiles como máximo en despachar para la Región Metropolitana y 7 días hábiles como máximo para Regiones.

-Los productos que por cualquier motivo no puedan ser entregados en las direcciones señaladas por los usuarios, serán enviados al local comercial de The Green Store, ubicado en Los Conquistadores 2597,, Providencia.

-Para lo anterior, será de exclusiva responsabilidad del usuario gestionar directamente con The Green Store el retiro del producto. Para ello debe escribir al siguiente correo electrónico: contacto@thegreenstore.cl

 

Política de devoluciones y reembolsos:

-El cambio y devolución de productos se realizará en los plazos y condiciones establecidos en la ley de protección a los derechos de los consumidores, siempre que el producto no se hubiese deteriorado por hecho imputable al consumidor. ( Art 21, Ley 19.496)

-Para solicitar un cambio, el usuario deberá ponerse en contacto con The Green Store al correo contacto@thegreenstore.cl